投稿物ガイドライン

■ユーザー利用規約
■商品情報提供メーカー様

投稿物ガイドライン

会員はクチコミ、投稿画像又はコメント(以下「投稿物」といいます。)を投稿またはご利用いただくにあたり、「『もぐナビ』利用規約」に基づき定めます以下の「投稿物ガイドライン」(以下「当ガイドライン」といいます)をよくお読みください。

クチコミとは?

もぐナビでは、あらかじめ登録いただいた会員(以下「会員」といいます。)に、食品の感想をクチコミとしてご投稿いただいています。
会員なら誰でもクチコミを投稿することができますが、情報の公正性を保つため、メーカー・販売関係者による自社商品への評価づけや、恣意的なクチコミ促進行為は禁じています。
クチコミは1点~7点の7段階の評価、具体的なコメント、投稿画像などのデータ群によって構成されています。
クチコミはあくまでも個々の会員の主観による評価ですので、商品に対する使用感や感想には個人差があるものとあらかじめご了承ください。

もぐナビに参加する多くの皆さんが有意義に楽しく利用できるよう、クチコミについて当ガイドラインに定めるルールを守ってご投稿ください。

投稿画像とは?

投稿画像は、食品登録、クチコミ等、もぐナビを利用する上で投稿することのできる画像です。サイトに適した用途にて画像を投稿いただき、表現を豊かにし、サイトをより楽しむためのツールとして活用してください。

コメントとは?

趣味や嗜好に沿ったさまざまな疑問、質問、話題に対し回答を行うことで知識を共有したり、コミュニケーションを行ったりすることを目的としたサービスです。自由な投稿をする場として運営しており、会員が投稿した内容を掲載前に事前に確認することはありません。また、実名を公表することなく利用することができます。

ただし、様々な方が集まる公の場であるということは、現実の社会となんら変わるところはありません。自己責任の原則に基づき、ルールとマナーに配慮してご利用ください。

クチコミの対象商品

もぐナビにおけるクチコミの主な対象商品は以下の通りです。

・市販食品や飲料、加工食品、レストランやテイクアウト品等の料理

なお、以下の条件に該当する商品については、クチコミに適さないと判断し、商品の情報(メーカー名、ブランド名、商品名など)を予告無く削除する場合があります。
a) 医薬部外品や医薬品など
b) 日本で正式な販売が認められていないサプリメント、食品類
c) 店舗や個人など、商品として販売されていないサービスを対象としたもの
d) その他、当社が情報掲載に適さないと判断したもの

なお、上記各号の対象外商品に該当し商品情報が削除された場合、同時にその商品に対して寄せられたクチコミも一切表示されなくなりますのであらかじめご了承ください。
また、クチコミ対象商品について、虚偽の商品はもちろん、その存在の明確性に欠ける場合も削除の対象となりますのでご了承ください。

投稿物に関する禁止事項

会員は投稿にあたり、下記項目のいずれかに該当、もしくは類似する行為を行わないものとします。下記項目のいずれかに該当・類似する場合、当社は会員の承諾なしに投稿物の削除や会員資格を抹消することができるものとします。

・自身の感想が記載されていないクチコミ
・疾病の治癒などについて極端な効能効果を記載した投稿
・不買を呼びかける書き込み行為
・当社または他の利用者を含む第三者を不快にさせる書き込み行為
・製造者、販売者等の不正な勧誘・強制行為により会員が投稿したと当社が判断する書き込み行為
・同内容のものを複数書き込む行為
・「もぐナビ」のサービスを妨げる書き込み行為
・特殊記号、外国語フォントの多用など表示に支障をきたす書き込み行為
・メールアドレス、電話番号など、特定の個人を識別できる個人情報(自分のもの、他人のものを問わず)やwebページのURL(内容は問わず)の書き込み行為
・身体に危険を及ぼす可能性のある食べ方や情報
・第三者の人格や著作権その他権利を害する内容
・記号の多用などにより、表示や判読に著しく支障がある表記
・会員間での売買や交換、譲渡に関する内容(有償、無償を問いません)
・営利宣伝目的あるいは、販売を助長する目的でその効き目が絶対的であるかのような内容及び特定商品を購入することで反射的に利益をもたらすなど、誇大な宣伝、広告と捉えられる内容
・クチコミ内で第三者や特定の投稿に直接反応したもので、不特定多数の利用者の閲覧以外の性格が明白な、コミュニティの趣旨に反していると当社が判断した内容
・わいせつ、児童ポルノ、不潔、残酷な内容や、侮蔑的、迫害的な表現など他人を不快にさせると客観的に判断される投稿
・政治的、宗教的、思想的に極端な偏りや差別がある内容
・真否についての事実確認が困難であり、かつ第三者に悪影響を及ぼす内容
・個人的なトラブルに関する内容
・会員間のトラブルに発展する可能性のある投稿
・金銭または、金銭と同等の価値をもつ対価を受け取ることを目的とした投稿
・薬事法、景品表示法、健康増進法など日本国の法令に違反する情報又はそのおそれのある情報を書き込む行為
・公序良俗に反する恐れのある投稿
・その他、当社が不適切と判断する書き込みをする行為
・「『もぐナビ』利用規約」に違反する内容

なお、クチコミ内に商品の感想以外の内容を併記すること自体は禁止しませんが、そのクチコミをご覧になる方の利用環境によっては大きな負担になる可能性があることや、未成年者の利用もあることを充分にご理解のうえ、節度をもったクチコミ投稿をするよう心がけてください。 また、その他の投稿に関しても同様です。

同一商品に対する複数回のクチコミ投稿

同一の会員によって同一の商品に対し複数回クチコミを行うことは、公正なランキング集計に影響が発生する可能性がありますので、原則として禁止します。
なお、投稿時の使用感や感想に変化が生じた場合には、該当のクチコミの内容を編集する形で再投稿してください。
ただし、同じ商品であっても容量違いやパッケージ違い等の場合は投稿することが可能となります。

メーカー・販売関係者のクチコミ投稿

メーカー・販売関係者の方による営利宣伝を目的としたクチコミや、対価の有無にかかわらず第三者にクチコミ投稿を依頼するなど恣意的なクチコミ評価を醸成する行為は、公正なランキングの形成を妨げるため原則として禁止します。こうした可能性が疑われるクチコミは、当社の判断により、事前の告知なく削除する場合があります。

環境に依存する文字の表記について

特定のPCや携帯端末の機種だけで使われる文字・記号や、JIS(日本工業規格)で規定されていない文字・記号で投稿物をご投稿されますと、ある機種では表示される記号が他の機種では何も表示されない場合や他の記号が表示されたりする場合があります。
このため、このような文字・記号につきましては、当社にて当該文字を差し替える場合があります。

削除権

当ガイドライン及び「利用規約」に違反している、又はその恐れが高いと当社が判断した投稿については、投稿者や他の利用者に通知することなく当社において投稿の削除や、会員資格を抹消する場合があります。
また、以下のようにもぐナビのコミュニティとしての秩序を乱す又は会員に誤解・損害を与える恐れがあると当社が判断した場合には、投稿の対象商品の変更や投稿の削除などの措置を行うことがあります。

・クチコミの対象商品を明らかに誤っている場合
・クチコミに記載された内容が明らかに事実と相違している場合

クチコミに対するコメントについて、コメントを投稿した会員の責めに帰すべき事由のあるなしに関わらず、該当のクチコミを投稿した会員または当社に削除される場合があります。
ただし、もぐナビの秩序維持を図るために当社が行使する削除権は、当社に投稿に関する何らの義務を課すものではありません。

会員退会後の投稿について

投稿物については、会員退会後も原則として当該会員による投稿の掲載を継続します。

投稿物に関する免責事項

クチコミの内容は、すべて投稿者の個人的な意見であり、当社がクチコミやクチコミランキングの真偽、正確性、有用性、及び第三者の権利を侵害していないことを保証するものではありません。
クチコミ情報を閲覧等したことによって万が一会員や利用者に不利益が発生した場合でも、当社では責任を負いかねます。あらかじめご了承ください。
投稿物の内容の真偽、正当性、合目的性など、投稿内容の一切を保証するものではなく、投稿内容についての判断はご自身の責任において行ってください。
また、通信回線やコンピュータなどの障害によるシステムの中断・遅滞・中止・データの消失、データへの不正アクセスにより生じた障害、その他会員に生じた障害について、当社は一切責任を負いません。
なお、コメントはすべての投稿に関して回答が得られることを保証するものではありません。

投稿物の利用

投稿物の著作権は当社に帰属します。他Webサイト、出版物、書籍、店頭POP、商品等、その利用場所・利用方法を問わず、当社の許可なく利用することはできません。詳細は「免責事項・コピーライト」をご覧下さい。
会員は、当社及び当社より正当に権利を取得し、又は正当に権利の使用許諾を受けた第三者に対し、著作者人格権(公表権、氏名表示権、同一性保持権)を行使しないものとします。

改定

当社は「利用規約」、ガイドライン(以下総称して「規約等」といいます)を改定できるものとします。また改定された規約等は、全ての会員に対して適用されるものとします。規約等を改定する場合については、サイト上あるいは電子メールで改定後の規約等の施行時期及び内容を事前に告知するものとします。

制定:2017年8月9日
改定:2020年3月23日